Politique de confidentialité

L’OST – Haute école spécialisée de Suisse orientale (ci-après également «nous», «nous-mêmes») traite des données vous concernant ou concernant d’autres personnes (dites «tiers»). Nous utilisons ici le terme «données» comme synonyme de «données personnelles» ou «données à caractère personnel».

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons volontiers de la manière dont nous

traitons les données sur notre site web www.ost.ch,
dans le cadre de vos études ou de votre apprentissage,
dans le cadre de formations continues ainsi que
dans le cadre de la recherche et des prestations de services

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable est la

Haute école spécialisée de Suisse orientale (Ost)

Oberseestrasse 10

8640 Rapperswil

+41 58 257 41 11

datenschutz@ost.ch

Avez-vous des questions concrètes sur la manière dont nous traitons vos données ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Sur quelle base traitons-nous vos données ?

Dans la mesure où nous vous demandons votre consentement pour certains traitements, nous vous informons également séparément des finalités correspondantes du traitement. Vous pouvez à tout moment révoquer vos consentements par notification écrite (par courrier postal ou par e-mail) avec effet pour l’avenir. Dès réception de la notification de révocation de votre consentement, nous ne traiterons plus vos données aux fins auxquelles vous aviez initialement consenti, sauf si nous disposons d’une autre base juridique pour le faire. La révocation de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu’à sa révocation. La base juridique du consentement s’applique notamment aux cas suivants :

transmission de données,
analyse de données à caractère personnel à des fins de recherche et de marketing ;
lettres d’information.

Lorsque nous ne vous demandons pas votre consentement pour un traitement, nous fondons le traitement de vos données, le cas échéant, sur le fait que ce traitement est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat avec vous. Le traitement des données a pour but la fourniture de nos services dans le cadre de l’exécution de nos contrats (par exemple dans le domaine de la formation continue et concernant nos services) avec nos clientes et clients, ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles effectuées sur demande. Les finalités du traitement des données dépendent en premier lieu du service concret et peuvent notamment inclure des activités telles que des formations ou des prestations de conseil.

En outre, nous ou des tiers pouvons avoir un intérêt légitime au traitement. Parmi nos intérêts légitimes figure notamment le respect des dispositions légales, dans la mesure où celles-ci ne constituent pas déjà une base juridique reconnue par la législation applicable en matière de protection des données. Nous traitons en particulier les données à caractère personnel dans le cadre d’un marché public sur la base d’une base juridique spécifique ou pour l’exécution d’une mission légale.

Lorsque nous recevons des données sensibles (par exemple, des données relatives à la santé, des informations relatives aux opinions politiques, religieuses ou philosophiques, ou des données biométriques à des fins d’identification), nous pouvons également traiter vos données en nous appuyant sur d’autres bases juridiques, par exemple en cas de litiges, en raison de la nécessité du traitement pour une éventuelle procédure judiciaire ou pour faire valoir ou contester des droits. Dans certains cas particuliers, d’autres motifs juridiques peuvent s’appliquer, ce que nous vous communiquerons séparément si nécessaire.

Quelles données traitons-nous ?

Nous traitons notamment les types de données à caractère personnel suivants de manière standard :

Données d’état civil et d’identification (par exemple, nom, date et lieu de naissance, nationalité, numéro d’immatriculation)
Coordonnées (par exemple, e-mail, adresse postale et numéros de téléphone)
Données de contenu (par exemple, saisies de texte, attestations de résultats)
Données d’utilisation (par exemple : site web consulté, heures d’accès, comportement de navigation)
Données contractuelles (par exemple : données de paiement)
Données relatives aux procédures (par exemple : données concernant les recours et autres procédures judiciaires)
Données relatives aux qualifications (par exemple, évaluation des performances, certificat)
Données de recherche (par exemple, réponses à un sondage)
Données personnelles nécessitant une protection particulière (par exemple, données relatives à la santé)
Métadonnées et données de communication (par exemple, adresses IP, informations sur l’appareil)
Fichiers journaux du serveur (par exemple, type et version du navigateur, système d’exploitation utilisé, URL de référence, nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site ou heure de la requête au serveur)

À quelles fins traitons-nous vos données ?

Enseignement, recherche, prestations de services et formations continues

Nous proposons des activités d’enseignement, de recherche et des prestations de services dans plusieurs disciplines et domaines spécialisés. Ce faisant, nous favorisons l’échange de connaissances, de compétences et de technologies au profit de l’économie et de la société. Nous remplissons notamment les missions suivantes :

préparation, par le biais de cursus axés sur la pratique, à des activités professionnelles nécessitant l’application de connaissances et de méthodes scientifiques,
complément des cursus de ce type par des offres de formation continue,
réalisation de travaux de recherche et de développement orientés vers la pratique,
prestation de services pour des tiers.

Nous traitons également vos données à des fins liées à la communication avec vous et pour vous contacter en cas de questions. Nous conservons ces données afin de documenter notre communication avec vous, à des fins d’assurance qualité et pour répondre à d’éventuelles demandes. En outre, nous traitons des données pour l’établissement, la gestion et l’exécution de relations contractuelles.

Nous traitons également des données à caractère personnel afin de respecter les lois, les directives et les recommandations des autorités ainsi que les réglementations internes (« conformité »), à des fins de gestion des risques et dans le cadre d’une gestion d’entreprise prudente en tant qu’organisme de droit public, y compris l’organisation opérationnelle et le développement de l’entreprise.

Nous pouvons traiter vos données à d’autres fins, par exemple dans le cadre de nos processus internes, de l’administration et des analyses internes.

Site web

Afin d’afficher et d’optimiser le contenu de notre site web tout en garantissant la sécurité des données, il se peut que nous collections des données vous concernant. Il en va de même pour l’analyse de l’utilisation du site web et le respect des exigences réglementaires et légales. Si vous utilisez les fonctionnalités correspondantes, nous traitons également des données aux fins suivantes :

• vous contacter (par exemple, pour fixer un rendez-vous)

• vous informer régulièrement de nos offres (par exemple, via une newsletter)

• interagir avec vous dans le cadre de nos offres et du contenu de notre site web (par exemple, chat en direct, réseaux sociaux)

• d’autres utilisations spécifiées

Cela inclut notamment l’utilisation de méthodes de cryptage reconnues (par exemple, le cryptage via SSL/TLS). Les mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction des évolutions technologiques.

Marketing

Nous traitons des données à des fins de marketing et de fidélisation de la clientèle, par exemple pour envoyer à nos clients et à d’autres partenaires contractuels des publicités personnalisées concernant nos produits et services ainsi que ceux de tiers. Cela peut se faire, par exemple, sous la forme de newsletters et d’autres communications régulières, mais aussi dans le cadre d’actions marketing ponctuelles (par exemple, événements, concours, etc.). Vous pouvez à tout moment refuser ces contacts ou refuser de donner votre consentement à être contacté à des fins publicitaires, ou encore retirer ce consentement. Avec votre consentement, nous pouvons mieux cibler notre publicité en ligne sur Internet.

Nous traitons également vos données à des fins d’études de marché, d’amélioration de nos services et de notre fonctionnement, ainsi que de développement de produits.

Nous serions ravis de vous tenir informé, par le biais de notre newsletter, des actualités concernant l’OST – Haute école spécialisée de Suisse orientale – et nos produits. Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter.

Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement donné pour l’enregistrement des données, de l’adresse e-mail ainsi que pour leur utilisation en vue de l’envoi de la newsletter, par exemple via le lien « Se désabonner » figurant dans la newsletter.

Abonnement au magazine

Nous serions ravis de vous tenir informé, via notre abonnement au magazine, des sujets d’actualité concernant l’OST – Haute école spécialisée de Suisse orientale – et de ses activités dans tous ses domaines d’intervention : la recherche et le développement orientés vers la pratique, la formation continue, l’enseignement et les services. Si vous souhaitez recevoir gratuitement le magazine OSTpunkt, nous avons besoin de votre adresse postale et de votre adresse e-mail, ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir le magazine OSTpunkt (disponible en version numérique par e-mail ou en version imprimée par courrier postal). Une fois votre inscription validée, vous recevrez, dans un courrier d’accompagnement joint à chaque numéro, votre code personnel ainsi qu’un code QR personnel que vous pourrez notamment utiliser pour modifier vos données.

Nous utilisons vos données exclusivement pour l’envoi du magazine OSTpunkt ou pour vous transmettre des informations en rapport avec celui-ci (par exemple, des modifications concernant l’abonnement). Nous ne transmettons vos données ni en interne à des fins de marketing, ni à des tiers. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné pour l’enregistrement de vos données et de votre adresse e-mail, ainsi que pour leur utilisation dans le cadre de l’envoi du magazine OSTpunkt. Pour ce faire, vous pouvez soit vous rendre sur www.ost.ch/abo, saisir votre code personnel et modifier vous-même vos données ou demander la résiliation de votre abonnement, soit nous faire part de votre demande par e-mail à l’adresse magazin@ost.ch.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos informations issues du formulaire, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous afin de traiter votre demande et de pouvoir y répondre en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Suivi en ligne et techniques publicitaires en ligne

Sur notre site web, nous utilisons différentes techniques qui nous permettent, ainsi qu’aux tiers auxquels nous faisons appel, de vous reconnaître lors de votre utilisation et, dans certains cas, de vous suivre au-delà de plusieurs visites. Nous vous informons à ce sujet dans cette section.

Il s’agit essentiellement de nous permettre de distinguer vos accès (via votre système) de ceux d’autres utilisateurs, afin de garantir le bon fonctionnement du site web et de pouvoir effectuer des analyses et des personnalisations. Notre objectif n’est pas de déduire votre identité, même si nous en avons la possibilité, dans la mesure où nous ou les tiers auxquels nous faisons appel pouvons vous identifier en combinant ces données avec celles de votre inscription. Même en l’absence de données d’inscription, les techniques utilisées sont toutefois conçues de telle sorte que vous soyez reconnu comme un visiteur unique à chaque consultation d’une page, par exemple lorsque notre serveur (ou les serveurs des tiers) vous attribue, à vous ou à votre navigateur, un numéro d’identification spécifique (appelé « cookie »).

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés et enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) à l’aide de votre navigateur. Ils servent à rendre notre site web globalement plus convivial et plus efficace, et à rendre votre visite sur notre site aussi agréable que possible. Les cookies ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils ne peuvent pas exécuter de programmes et ne contiennent pas de virus.

Nous utilisons ces techniques sur notre site web et autorisons certains tiers à en faire de même. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il bloque certains cookies ou techniques alternatives, les contourne ou supprime les cookies existants. Vous pouvez également équiper votre navigateur d’un logiciel qui empêche le suivi par certains tiers. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les pages d’aide de votre navigateur (généralement sous la rubrique « Confidentialité ») ou sur les sites web des tiers que nous mentionnons ci-dessous.

On distingue les cookies suivants (les techniques dont le fonctionnement est comparable à celui de l’empreinte numérique sont également incluses ici) :

Cookies nécessaires : certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site web en tant que tel ou à certaines fonctionnalités. Ils garantissent par exemple que vous puissiez naviguer d’une page à l’autre sans perdre les informations saisies dans un formulaire. Ils garantissent également que vous restez connecté. Ces cookies ne sont que temporaires (« cookies de session »). Si vous les bloquez, le site web risque de ne pas fonctionner correctement. D’autres cookies sont nécessaires pour que le serveur puisse enregistrer les choix ou les saisies que vous avez effectués au-delà d’une session (c’est-à-dire une visite du site web), si vous utilisez cette fonctionnalité (par exemple, la langue sélectionnée, le consentement donné, la fonction de connexion automatique, etc.).

Cookies de performance : afin d’optimiser notre site web et nos offres correspondantes et de mieux les adapter aux besoins des utilisateurs, nous utilisons des cookies pour enregistrer et analyser l’utilisation de notre site web, éventuellement même au-delà de la session. Pour ce faire, nous recourons à des services d’analyse fournis par des tiers. Nous les avons répertoriés ci-dessous. Vous trouverez plus de détails sur les sites web de ces prestataires tiers.

Google Analytics

Sur notre site web, nous utilisons différents services de Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, ou, si vous résidez habituellement dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, de Google Ireland Limited, dont le siège est en Irlande, (ci-après « Google »). Google Analytics utilise des « cookies ». Les informations générées par le « cookie » concernant l’utilisation de notre site web (y compris l’adresse IP) par l’utilisateur peuvent, dans certaines circonstances, être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées.

Selon Google, les données peuvent être traitées dans des pays où Google ou ses sous-traitants disposent d’installations. Google s’engage à garantir un niveau adéquat de protection des données en s’appuyant sur les clauses contractuelles types de l’UE. Même si cela ne constitue pas une garantie absolue quant à l’adéquation au regard du droit suisse ou européen en matière de protection des données, Google est en outre certifié dans le cadre des accords Swiss-U.S. et EU-U.S. Privacy Shield.

Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation de notre site web, établir des rapports sur les activités du site et nous fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n’associera en aucun cas l’adresse IP de l’utilisateur à d’autres données dont il dispose.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l’anonymisation d’adresse IP activée. Ainsi, l’adresse IP est tronquée par Google en Suisse ou dans l’UE/l’EEE avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être tronquée.

L’utilisateur peut empêcher l’installation des « cookies » en configurant son navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois son attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut qu’il ne puisse pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. L’utilisateur peut également empêcher la collecte et le traitement des données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant.

L’utilisateur peut consulter sous ce lien comment Google utilise les données collectées.

Par ailleurs, nous n’avons pas l’intention d’utiliser les données à caractère personnel obtenues grâce à Google Analytics à des fins d’identification des personnes, à l’exception

• de la défense contre des attaques constituant des infractions pénales,

• des attaques visant à empêcher ou à perturber le bon fonctionnement de notre site Internet,

• des demandes émanant des autorités judiciaires, ainsi que

• à des fins de marketing et d’amélioration de notre offre de services.

Google AdSense

Ce site web utilise Google AdSense, un service permettant d’intégrer des publicités de Google LLC (« Google »). Google AdSense utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’utilisation du site web. Google AdSense utilise également ce que l’on appelle des balises web (images invisibles). Ces balises web permettent d’évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur ces pages.

Les informations générées par les cookies et les balises Web concernant l’utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) et la diffusion de formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées (pour les garanties, voir la section ci-dessus concernant Google Analytics). Ces informations peuvent être transmises par Google à ses partenaires contractuels. Google ne recoupera toutefois pas votre adresse IP avec d’autres données vous concernant qu’il aurait enregistrées.

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en configurant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. En utilisant ce site web, vous acceptez le traitement des données collectées à votre sujet par Google de la manière décrite ci-dessus et aux fins susmentionnées.

Google Ads

Nous utilisons Google Ads, le programme de publicité en ligne faisant partie des services marketing de Google, un service proposé par Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, ou, si vous résidez habituellement dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, Google Ireland Limited, dont le siège est en Irlande (ci-après : Google).

Google Ads installe un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») si vous avez accédé à notre site web via une annonce Google. Ces cookies ont une durée de validité limitée, ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne servent donc pas à vous identifier personnellement. Si vous visitez certains de nos sites web et que le cookie n’est pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez ainsi été redirigé vers notre site web. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il n’est donc pas possible de suivre les cookies à travers les sites web des clients Ads. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion permettent à Google d’établir des statistiques de conversion pour les clients Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Ces statistiques nous indiquent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces, ainsi que les pages de notre site web consultées par chaque utilisateur par la suite. Nous ne recevons aucune information permettant de vous identifier personnellement.

Sur la base des informations collectées, des catégories liées à vos centres d’intérêt sont attribuées à votre navigateur. Ces catégories sont utilisées pour diffuser des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt.

Grâce à l’utilisation de Google Ads, nous touchons des utilisateurs qui ont déjà visité notre site web. Cela nous permet de présenter nos publicités à des groupes cibles qui s’intéressent déjà à nos services.

Vous pouvez empêcher de manière générale l’enregistrement des cookies en désactivant cette fonction dans votre navigateur. Vous avez également la possibilité de vous opposer à la publicité ciblée par centres d’intérêt via Google Adsen configurant les paramètres correspondants.

Pour plus d’informations sur Google Ads, veuillez consulter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialitéde Google.

Pixel Facebook, audiences personnalisées et conversions Facebook

Notre site web utilise le pixel Facebook, un service de Meta Platforms Inc., dont le siège est aux États-Unis, ou, si vous résidez habituellement dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, de Meta Platforms Ireland Limited, dont le siège est en Irlande (ci-après «Meta»). Instagram est également un service proposé par Meta.

Grâce au pixel Facebook, Meta est en mesure d’identifier les visiteurs de nos offres en ligne comme groupe cible pour l’affichage de publicités (appelées « Facebook Ads» ou «Instagram Ads»). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook afin de ne diffuser les publicités Facebook et Instagram que nous diffusons qu’aux utilisateurs ayant manifesté un intérêt pour nos offres en ligne ou présentant certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour des thèmes ou des produits spécifiques, déterminés en fonction des pages web visitées), que nous transmettons à Meta (appelées «Custom Audiences») . Grâce au pixel Facebook, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités Facebook et Instagram correspondent aux centres d’intérêt potentiels des utilisateurs et ne soient pas perçues comme intrusives. Grâce au pixel Facebook, nous pouvons en outre évaluer l’efficacité des publicités Facebook et Instagram à des fins statistiques et d’étude de marché, en vérifiant si les utilisateurs sont redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook ou Instagram (ce que l’on appelle les « conversions »).

Par ailleurs, lorsque nous utilisons le pixel Facebook, nous recourons à la fonctionnalité supplémentaire « correspondance avancée automatique » (en anglais « Automatic Advanced Matching »). Dans ce cadre, des données telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les dates de naissance ou les codes postaux sont transmises sous forme cryptée à Meta en tant qu’informations supplémentaires, dans la mesure où vous nous avez fourni ces données. Cela nous permet d’augmenter le nombre de « conversions » attribuées et d’élargir nos « audiences personnalisées ». Vous trouverez de plus amples informations sur la « correspondance avancée automatique » dans la section d’aide correspondante de Facebook.

Le traitement des données par Meta s’effectue dans le cadre de la politique de confidentialité de Facebook. Vous y trouverez des informations générales sur l’affichage des publicités Facebook et Instagram.

Grâce à l’utilisation de cookies, Meta peut ensuite vous reconnaître dans l’espace membre de Facebook ou d’Instagram et optimiser l’efficacité des publicités, par exemple en proposant des publicités ciblées. Pour cela, il est nécessaire que vous disposiez d’un compte Facebook et/ou Instagram et que vous soyez connecté à l’espace membre de Facebook ou d’Instagram. Si vous n’êtes pas membre de Facebook ou d’Instagram, ce traitement de données ne vous concerne pas.

Vous trouverez des informations générales sur l’utilisation des données par Meta, sur vos droits à cet égard et sur les moyens de protéger votre vie privée dans la politique de confidentialité de Facebook ou dans la politique de confidentialité d’Instagram. Vous trouverez des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans la section d’aide de Facebook. Si vous souhaitez, de manière générale, vous opposer à la collecte de données par le pixel Facebook et à l’utilisation de vos données pour l’affichage de publicités Facebook ou Instagram, vous pouvez le faire dans les paramètres publicitaires de Facebook ou dans les paramètres de confidentialité d’Instagram. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook ou à Instagram.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de cookies destinés à la mesure d’audience et à des fins publicitaires via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative, ainsi que sur le site américain YourAdChoices ou le site européen Your Online Choices.

Microsoft Advertising

Notre site web utilise Microsoft Advertising (anciennement Bing Ads), un service de marketing en ligne de Microsoft Online Inc., dont le siège se trouve aux États-Unis, ou, si vous résidez habituellement dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, de Microsoft Ireland Operations Limited, dont le siège se trouve en Irlande (ci-après « Microsoft ») .

Nous avons intégré à notre site web la balise de suivi universel des événements (UET) de Microsoft. Cette balise nous permet d’analyser votre utilisation de notre site web, dans la mesure où vous y êtes parvenu via une publicité Microsoft (ce que l’on appelle la « mesure de conversion »). Pour ce faire, Microsoft enregistre des cookies sur votre terminal après que vous avez cliqué sur une publicité Microsoft. De cette manière, Microsoft et nous-mêmes pouvons constater qu’un utilisateur a cliqué sur une publicité, a été redirigé vers notre site web et a atteint une page de destination prédéfinie (appelée « page de conversion »). Nous ne connaissons alors que le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur une publicité diffusée par Microsoft et ayant ensuite été redirigés vers la page de conversion. Nous ne recevons aucune information nous permettant de vous identifier personnellement.

Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi de Microsoft Advertising, vous pouvez également désactiver l’installation du cookie nécessaire à cet effet via les paramètres de votre navigateur ou utiliser la page de désactivation « Paramètres publicitaires » de Microsoft.

Pour plus d’informations sur la protection des données et sur Microsoft Advertising, veuillez consulter la politique de confidentialité de Microsoft ainsi que le site web de Microsoft Advertising.

Google Tag Manager

Nous utilisons également Google Tag Manager pour intégrer et gérer les services d’analyse et de marketing de Google sur notre site web. Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer les balises du site web via une interface unique.

Google Tag Manager, qui implémente les balises, est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée à caractère personnel. Cet outil déclenche toutefois d’autres balises qui, elles, peuvent éventuellement collecter des données à caractère personnel. Google Tag Manager n’accède toutefois pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, celle-ci s’applique à toutes les balises de suivi implémentées via Google Tag Manager. Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions d’utilisation de ce service : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des données à des fins de marketing par Google, consultez la page d’aperçu ainsi que la politique de confidentialité de Google.

Si vous souhaitez vous opposer à la publicité ciblée par centres d’intérêt via les services marketing de Google, vous pouvez utiliser les paramètres et les options de désactivation proposés par Google.

Troncature de l’adresse IP par Google

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site web. Ainsi, votre adresse IP est tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être tronquée. Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l’exploitant d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données détenues par Google.

Fusedeck

La solution de suivi fusedeck de Capture Media AG (ci-après « Capture Media ») est intégrée à ce site web. Capture Media est une entreprise suisse dont le siège se trouve à Zurich, qui mesure, pour le compte de l’exploitant, l’utilisation de ce site web dans le cadre d’engagements et d’événements. Le suivi s’effectue de manière anonyme, de sorte qu’aucun lien ne peut être établi avec des personnes identifiées ou identifiables.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données ainsi que sur les droits des personnes concernées en lien avec fusedeck, y compris la possibilité de « désactivation » (droit d’opposition), dans la politique de confidentialité.

Privent

Ce site web intègre l’outil d’inscription et de gestion d’événements «Privent» de la société Privent AG, Tübach. Lorsque vous vous inscrivez à un événement, «Privent» collecte des données à caractère personnel dans le cadre du processus d’inscription.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données, les données traitées par Privent ainsi que sur vos droits dans la politique de confidentialité de Privent.

Autres services que nous utilisons

Google Maps

Ce site web utilise le service Google Maps de Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis («Google»). Cela nous permet de vous afficher des cartes interactives directement sur le site web et de vous offrir une utilisation pratique de la fonction cartographique.

L’utilisation de Google Maps peut entraîner la transmission d’informations relatives à votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) vers un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles peuvent être stockées (pour les garanties, voir la section ci-dessus concernant Google Analytics). Google peut enregistrer ces données sous forme de profils d’utilisation à des fins d’adaptation des services aux besoins des utilisateurs, de publicité et d’études de marché. Si vous êtes connecté à votre compte Google, vos données seront directement associées à celui-ci. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter au préalable. Si vous n’acceptez pas le traitement de vos données, vous avez la possibilité de désactiver le service Google Maps et d’empêcher ainsi la transmission de données à Google. Pour ce faire, vous devez désactiver la fonction JavaScript dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser Google Maps, ou seulement de manière limitée.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Maps dans les conditions d’utilisation de Google Maps et dans la politique de confidentialité de Google.

Hotjar

Nous utilisons le service d’analyse Web « Hotjar » de Hotjar Ltd., une société européenne dont le siège social est situé à Malte.

Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins des visiteurs de notre site Web, à des fins d’optimisation et de marketing, ainsi que pour adapter la conception de notre site Web en fonction de leurs centres d’intérêt. Hotjar permet de suivre les mouvements sur le site Web (ce que l’on appelle des « cartes thermiques »). Hotjar nous fournit des informations sur les déplacements de la souris, les boutons cliqués, les zones de défilement, la taille de l’écran de l’appareil utilisé, le type d’appareil utilisé ainsi que des informations sur le type de navigateur. Nous recevons également des informations sur votre localisation (pays uniquement) et la langue préférée pour l’affichage de notre site web.

Ces informations nous permettent de rendre notre site web plus rapide et plus convivial. Hotjar stocke ces informations dans un profil d’utilisateur pseudonymisé. Ces informations ne sont utilisées ni par Hotjar ni par nous-mêmes pour identifier des utilisateurs individuels, ni recoupées avec d’autres données concernant des utilisateurs individuels. Les zones du site web dans lesquelles des données à caractère personnel vous concernant ou concernant des tiers sont affichées sont automatiquement masquées par Hotjar et ne sont donc à aucun moment accessibles via cet outil.

Hotjar indique dans sa politique de confidentialité que les données à caractère personnel qu’elle collecte sont, dans la plupart des cas, stockées dans l’UE et que, dans la mesure où un transfert de données à caractère personnel vers des pays hors de l’UE a lieu, elle s’efforce de mettre en place des garanties appropriées pour la protection de ces données, notamment par la conclusion de clauses contractuelles types.

LinkedIn Insight Tag

Nous utilisons l’outil « LinkedIn Insight Tag », proposé par la société irlandaise LinkedIn Ireland Unlimited Company (ci-après « LinkedIn »). LinkedIn appartient à Microsoft Online Inc., dont le siège social est situé aux États-Unis.

Nous utilisons LinkedIn pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. De plus, LinkedIn offre, via l’Insight Tag, la possibilité de reciblage. Nous pouvons ainsi, à l’aide de ces données, afficher des publicités ciblées en dehors de notre site web, sans que vous, en tant que visiteur du site, ne soyez identifié. LinkedIn enregistre de manière permanente un cookie sur votre appareil, ce qui permet la collecte, entre autres, des données suivantes : adresse IP, caractéristiques de l’appareil et du navigateur, et événements liés à la navigation (par exemple, les pages consultées). Ces données sont cryptées, anonymisées dans un délai de sept jours, puis les données anonymisées sont supprimées dans un délai de 90 jours. LinkedIn ne partage aucune donnée à caractère personnel avec OST, mais fournit des rapports anonymisés sur le public cible du site web et l’efficacité des publicités.

Si vous ne souhaitez pas participer à ce processus de suivi, vous pouvez désactiver l’installation du cookie nécessaire à cet effet via les paramètres de votre navigateur ou utiliser la page de désactivation de LinkedIn.

Pour plus d’informations sur la protection des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn.

yawave

Nous utilisons les applications « yawave » de la société yawave AG (dont le siège est en Suisse). yawave permet la publication omnicanale via le Web, les applications, les e-mails, les actualités, les blogs en direct et les publications. De plus, yawave permet de rechercher, gérer, stocker et partager des ressources numériques telles que des images, des vidéos, des PDF, des publications et bien plus encore. Nous utilisons notamment la suite DX (Digital Experience Platform), qui comprend une CDP (Customer Data Platform) et un logiciel de gestion des ressources numériques (DAM). La suite DX est une plateforme numérique sur laquelle les contenus peuvent être créés, gérés et publiés de manière centralisée sur tous les canaux. La suite DX comprend la gestion des contacts et de la communauté, un éditeur de contenu, l’analyse de contenu, la personnalisation, le blog en direct et la gestion des autorisations.

Les activités des visiteurs du site web sont enregistrées de manière anonymisée dans la CDP. En s’inscrivant sur le site web, par exemple pour consulter des articles ou s’inscrire à des événements, les visiteurs donnent leur consentement à la partage de leurs données. Les données d’inscription sont ensuite stockées dans la CDP, ou activées, et utilisées par l’OST, entre autres, pour l’envoi de notifications automatisées, y compris des newsletters, si cela est souhaité. Le contenu des notifications peut être général ou personnalisé et individuel. Plusieurs communications sont envoyées automatiquement par défaut, par exemple la confirmation par e-mail suite au remplissage d’un formulaire.

Grâce au DAM, l’OST dispose d’un référentiel central de contenus (content hub) contenant des photos, des images, des vidéos et des animations pouvant être intégrées dans la communication sur différents canaux, tels que les communiqués de presse ou la publicité. L’OST a obtenu les droits sur les contenus mentionnés, en particulier lorsque des personnes sont reconnaissables.

Les données à caractère personnel sont traitées exclusivement en Suisse ou au sein de l’Espace économique européen. Les données sont traitées de manière confidentielle et ne sont ni transmises à des tiers non autorisés, ni rendues accessibles à des tiers non autorisés. Le respect des exigences en matière de protection des données ainsi que la protection des droits des personnes concernées sont garantis.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la politique de confidentialité de yawave.

Quelles données traitons-nous sur nos pages des réseaux sociaux ?

Nous gérons des profils sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Xing et YouTube.

Les données que vous saisissez sur nos profils de réseaux sociaux sont publiées par la plateforme de réseau social et ne sont à aucun moment utilisées ou traitées par nos soins à d’autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de supprimer des contenus si cela s’avère nécessaire. Le cas échéant, nous communiquons avec vous via la plateforme de réseau social. Cette communication repose sur votre intérêt légitime et le nôtre à échanger par ce biais.

Sachez que l’exploitant de la plateforme de réseau social utilise des méthodes de suivi en ligne. Ce suivi, sur lequel nous n’avons aucune influence, peut avoir lieu que vous soyez connecté ou inscrit sur la plateforme de réseau social ou non.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur le traitement des données par le fournisseur de la plateforme de réseau social dans la politique de confidentialité de ce dernier :

• https://www.facebook.com/policy

• https://instagram.com/about/legal/privacy/

• https://twitter.com/de/privacy

• https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

• https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

• https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

De plus, notre site web utilise des plugins du site YouTube, exploité par Google. L’exploitant de ce site est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Lorsque vous consultez l’une de nos pages équipée d’un plugin YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé de la page que vous avez consultée sur notre site.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Nos sites web utilisent également le plugin walls.io de «Die Socialisten» Social Software Development GmbH, Andreasgasse 6, Top 1, 1070 Vienne (ci-après dénommé «walls.io») pour la présentation de contenus issus des réseaux sociaux. L’intégration de walls.io sur notre site web entraîne la transmission et le stockage par walls.io d’informations relatives à l’utilisation de ce site web ainsi que de votre adresse IP. L’exécution de walls.io sur nos sites web peut être limitée, voire totalement empêchée, grâce aux paramètres de votre navigateur (blocage des cookies, désactivation de JavaScript). Pour plus d’informations sur le traitement des données par walls.io, veuillez consulter la politique de confidentialité de walls.io à l’adresse walls.io/privacy.

À qui communiquons-nous vos données ?

Au sein de l’OST, les services qui ont besoin de vos données pour remplir nos obligations contractuelles et légales y ont accès. Les prestataires de services auxquels nous faisons appel peuvent également recevoir des données à ces fins. Il s’agit notamment d’entreprises actives dans les domaines des services informatiques, de la logistique, des services d’impression, des télécommunications, du conseil et de la consultation, ainsi que de la vente et du marketing.

Les destinataires des données à caractère personnel peuvent être, par exemple :

Les autorités et institutions publiques (par exemple, les autorités chargées de l’application de la loi ou le Secrétariat d’État à la formation, à la recherche et à l’innovation) en cas d’obligation légale ou administrative.
Les services au sein de l’OST chargés de la gestion des risques en vertu d’une obligation légale ou administrative.
Les prestataires de services informatiques (par exemple, les hébergeurs web, les prestataires de services d’envoi d’e-mails ou les outils en ligne) .
Des partenaires contractuels avec lesquels nous coopérons ou qui assurent notre promotion et auxquels nous transmettons donc des données vous concernant à des fins d’analyse et de marketing (il peut s’agir de bénéficiaires de prestations, mais aussi, par exemple, de fournisseurs de publicité en ligne). Nous exigeons de ces partenaires qu’ils ne vous envoient de la publicité ou ne vous la diffusent sur la base de vos données que si vous y avez consenti.
Autres destinataires : il s’agit d’autres cas où l’implication de tiers découle des finalités énoncées au point 3.

D’autres destinataires de données peuvent être les organismes pour lesquels vous nous avez donné votre consentement au transfert de données.

Toutes ces catégories de destinataires peuvent à leur tour faire appel à des tiers, de sorte que vos données puissent également leur être accessibles. Nous pouvons limiter le traitement par certains tiers (par exemple, les prestataires informatiques), mais pas celui d’autres tiers (par exemple, les autorités).

Vos données à caractère personnel sont-elles également transférées à l’étranger ?

Selon le type de produit ou de service, les données à caractère personnel peuvent, le cas échéant, être communiquées à des destinataires établis dans des pays où il n’existe pas de niveau adéquat de protection des données. En cas de transfert vers un tel pays, nous exigeons que le destinataire prenne des mesures appropriées pour protéger les données à caractère personnel (par exemple, par le biais de la conclusion de « clauses types de l’UE », d’autres dispositions ou sur la base de motifs justificatifs).

Les transferts de données à l’étranger suivants sont envisageables :

Google Analytics/AdSense/Ads (Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, ou, si le client a sa résidence habituelle dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, Google Ireland Limited, dont le siège est en Irlande (cf. ci-dessus)

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous traitons vos données aussi longtemps que l’exigent nos finalités de traitement, les délais de conservation légaux et nos intérêts légitimes liés au traitement à des fins de documentation et de preuve, ou tant qu’une conservation est techniquement nécessaire. En l’absence d’obligations légales ou contractuelles contraires, nous supprimons ou anonymisons vos données à l’expiration de la durée de conservation ou de traitement, dans le cadre de nos procédures habituelles.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données à caractère personnel, de les protéger contre tout traitement non autorisé ou illicite et de prévenir les risques de perte, de modification accidentelle, de divulgation involontaire ou d’accès non autorisé.

Quels sont vos droits ?

Afin de vous permettre de mieux contrôler le traitement de vos données à caractère personnel, vous disposez, dans le cadre de notre traitement des données et en fonction de la législation applicable en matière de protection des données, des droits suivants :

le droit de nous demander si nous traitons des données vous concernant et, le cas échéant, lesquelles ;
le droit de nous demander de rectifier les données si elles sont inexactes ;
le droit de demander la suppression de données ;
le droit de nous demander la remise de certaines données à caractère personnel dans un format électronique couramment utilisé ou leur transfert à un autre responsable du traitement ;
le droit de retirer votre consentement, dans la mesure où notre traitement repose sur celui-ci ;
le droit d’obtenir, sur demande, des informations supplémentaires nécessaires à l’exercice de ces droits ;
le droit, en cas de décisions individuelles automatisées (le cas échéant), d’exposer votre point de vue et d’exiger que la décision soit réexaminée par une personne physique ;
la législation applicable en matière de protection des données vous accorde en outre, dans certaines circonstances, le droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment celles utilisées à des fins de marketing direct, de profilage à des fins de publicité directe et d’autres intérêts légitimes justifiant le traitement ;
le droit de bloquer la divulgation des données lorsque la personne concernée a un intérêt légitime à le faire ;
le droit de limiter le traitement des données ainsi que d’apposer une mention correspondante lorsque ni l’exactitude ni l’inexactitude ne peuvent être prouvées ;
le droit de faire cesser le traitement illicite des données ;
le droit de faire constater le caractère illicite d’un traitement ;
le droit à la suppression des conséquences d’un traitement illicite.

Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés à notre égard, veuillez nous contacter ; vous trouverez nos coordonnées au point 1. Afin d’exclure tout abus, nous devons vous identifier (par exemple à l’aide d’une copie de votre pièce d’identité, sauf si d’autres moyens sont disponibles).

Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions, exceptions ou restrictions en vertu de la législation applicable en matière de protection des données (par exemple pour la protection de tiers ou de secrets d’affaires). Nous vous en informerons le cas échéant.

Si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont nous traitons vos droits ou la protection des données, veuillez nous en faire part. En particulier si vous vous trouvez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays.

Cette déclaration de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Nous nous réservons le droit, et sommes le cas échéant tenus, de modifier les dispositions de la présente déclaration de confidentialité. Nous publierons immédiatement ces modifications. Il vous appartient de vous informer régulièrement des dispositions actuellement en vigueur de la présente déclaration de confidentialité.

Protection des données